База знаний The Hostels

Рейтинг жильцов

У жильцов, которые бронируют недвижимость через сервис TheHostels, есть свой рейтинг. Он формируется на основе оценок и отзывов от владельцев жилья, с которыми эти жильцы уже сотрудничали. Этот рейтинг поможет вам решить, стоит заселять арендатора или нет.

Где посмотреть рейтинг жильца

Рейтинг и все отзывы о проживании жильца можно найти на его публичной странице. У некоторых жильцов может быть много плохих отзывов - сервис TheHostels позволяет арендодателям не принимать бронирования от таких жильцов. Чтобы воспользоваться этой функцией, перейдите в форму редактирования вашего объекта недвижимости, нажмите на вкладку "Правила проживания" и включите опцию "Не принимать бронирования от жильцов с плохими отзывами". Вы также можете зайти на публичную страницу того арендодателя, который оставил негативный отзыв и написать ему сообщение, чтобы узнать, почему у него возникли сложности с интересующим вас жильцом.

Как оставить отзыв о жильце

Вы можете это сделать после того, как арендатор освободит ваш объект недвижимости. Перейдите в раздел "Заявки", выберите ту, в которой проживание уже завершилось и нажмите на кнопку "Добавить отзыв", в появившейся форме можно поставить оценку и написать развернутый отзыв о проживании жильца. Все отзывы в сервисе проходят предварительную модерацию и публикуются только после проверки модераторами.