База знаний The Hostels

Как выбрать жильца?

Выбор надежного и порядочного арендатора может стать проблемой даже для опытного арендодателя. Сервис TheHostels упрощает эту задачу и предлагает вам несколько полезных инструментов, которые позволят лучше понять портрет вашего будущего жильца.

Публичная страница жильца

Это первое, на что вам необходимо обратить внимание при выборе жильца в сервисе TheHostels. Чем больше информации на этой странице, тем лучше для вас. Мы собрали несколько небольших рекомендаций по анализу публичной страницы арендатора:

• Напротив имени арендатора может быть указано его гражданство. Если вы предпочитаете не принимать бронирования от жильцов из некоторых стран, то вы можете указать это в настройках вашего объекта недвижимости. Для этого перейдите в раздел "Объекты", откройте форму редактирования вашего объекта недвижимости, нажмите на вкладку "Правила проживания", пролистайте форму вниз до раздела "Не подходит гостям из стран" и укажите те страны, из которых вы не готовы заселять ваших будущих жильцов - объявления с такой настройкой не будут отображаться в каталоге объектов недвижимости для арендаторов из выбранных вами стран;
• В левой части страницы размещается персональная информация и здесь самое ценное для вас это социальные сети вашего арендатора. Ищите таких арендаторов, которым нечего скрывать в этом месте, но обращайте внимание на их интересы и комментарии, которые они оставляют в своих социальных сетях. Вам может попасться человек, публичная страница которого выглядит безобидно, но который оставляет угрожающие и агрессивные комментарии в интернете, либо интересуется изготовлением самодельного оружия. С таким вам вряд ли по пути;
• Обратите внимание раздел "О себе". Если он заполнен подробно и грамотно, то это хороший арендатор, который думает о своем будущем проживании и пытается привлечь ваше внимание. Также в этом разделе может быть указано наличие домашних животных или детей - если вам это не подходит, то лучше сразу отклонить заявку от такого арендатора;
• Вам важна платежеспособность ваших жильцов и если на публичной странице не указано место работы, то обязательно поинтересуйтесь источниками дохода такого арендатора;
• Читайте не только отзывы о проживании арендатора, но и те отзывы, которые он сам оставил в сервисе. Хорошие жильцы оставляют грамотные и справедливые отзывы и обычно не получают негативных оценок от своих арендодателей.

Личные сообщения

Если вас что-то смутило на публичной странице арендатора или информации о нем недостаточно для принятия решения, то вы можете обратиться к нему лично с помощью кнопки "Написать в чат".

Помощь сервиса

У вас также есть возможность обратиться к представителям сервиса, которые могут проверить жалобы от других пользователей на интересующего вас жильца. Например, вам может попасться мошенник, которому удалось продолжительное время выдавать себя за порядочного жильца - в этом случае вы можете нажать на кнопку "Пожаловаться на профиль" и описать в комментариях проблему, с которой вы столкнулись при взаимодействии с таким жильцом.